Dasar Privasi ezi88 — Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda berinteraksi dengan platform ezi88, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat, dan selesa untuk anda. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang anda pilih semasa membuka akaun.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan lain yang dikemukakan untuk tujuan pengesahan akaun.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk nama pemilik akaun dan nombor akaun.
• Komunikasi dengan sokongan: Rekod surat-menyurat, sembang langsung, atau e-mel yang dihantar kepada pasukan sokongan pelanggan ezi88.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, penyemak imbas yang digunakan, dan tetapan zon waktu.
• Data aktiviti permainan: Sejarah pertaruhan, jumlah deposit dan pengeluaran, tempoh sesi permainan, dan corak penggunaan platform.
• Data kuki dan penjejakan: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki, web beacon, dan teknologi penjejakan serupa yang membantu kami memahami cara anda menggunakan laman web kami.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pematuhan peraturan wilayah.

Jenis Maklumat	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Simpanan
Maklumat Pendaftaran	Pengurusan akaun & pengesahan identiti	Sepanjang hayat akaun + 5 tahun
Dokumen KYC	Pematuhan undang-undang & anti-penipuan	5 tahun selepas penutupan akaun
Rekod Transaksi	Audit kewangan & penyelesaian aduan	7 tahun mengikut keperluan undang-undang
Data Permainan	Penambahbaikan perkhidmatan & pengesanan penipuan	2 tahun
Data Kuki	Pengalaman pengguna & analitik	Sehingga 12 bulan

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

ezi88 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform kami. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengurus log masuk serta keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman permainan, antaramuka pengguna, dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pengesanan penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi anda dan semua pengguna platform daripada sebarang bentuk penipuan atau penyalahgunaan.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang dilaporkan oleh pengguna dengan lebih cekap.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ezi88 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian maklumat peribadi anda. Secara prinsipnya, kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan bank rakan kongsi semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik, dan sokongan teknikal — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan penguatkuasaan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, ezi88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesyakian penipuan yang serius, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk melindungi kepentingan semua pihak.

Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data anda diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard ezi88 sendiri.

Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. ezi88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada ancaman siber, akses tidak sah, dan kebocoran data.

• Penyulitan hujung ke hujung: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ezi88 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan ezi88 yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan akses tersebut dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan pada akaun mereka.
• Audit keselamatan berkala: Platform ezi88 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pakar keselamatan bebas secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menangani sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.

Dasar Penggunaan Kuki

ezi88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan pengurusan troli. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki berfungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda pada sesi berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami boleh terus meningkatkan perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang lebih relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh menolak jenis kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform ezi88.

Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman ezi88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ezi88 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Penyimpanan dan Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan terletak di pusat data yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa. ezi88 memastikan bahawa semua data disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Dalam situasi di mana data perlu dipindahkan ke luar sempadan negara — contohnya untuk tujuan sandaran atau pemprosesan teknikal — ezi88 memastikan bahawa semua pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara mengikut piawaian yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Privasi Kanak-kanak

Platform ezi88 adalah perkhidmatan khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan dari sistem kami. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar di platform ezi88 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform ezi88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ezi88 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web luar.

ezi88 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

Pindaan kepada Dasar Privasi

ezi88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform ezi88 selepas pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh ezi88, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 — ikon sembang di sudut kanan bawah platform ezi88.
• E-mel Privasi: [email protected]
• Waktu Respons: Sembang langsung dalam 2 minit; pertanyaan e-mel dalam masa 24–48 jam bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan, atau penghapusan data, sila sertakan nombor akaun ezi88 anda dan pengesahan identiti yang sesuai bagi mempercepatkan proses semakan kami.