Terma dan Syarat ezi88 — Panduan Lengkap untuk Pengguna Platform

Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ezi88 ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Perjanjian ini mengatur akses dan penggunaan anda terhadap laman web ezi88, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses laman web ezi88, mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan, atau menuntut mana-mana bonus, anda secara automatik dan tanpa syarat bersetuju untuk mematuhi semua terma dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan perkhidmatan ezi88. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ezi88, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu perseorangan yang mendaftar atas nama sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak lain.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian dari segi undang-undang tempatan.
• Tidak pernah mempunyai akaun yang telah ditutup atau digantung oleh ezi88 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

ezi88 berhak meminta pengesahan kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara proses semakan dijalankan. Pemain yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan dibatalkan akaun mereka dan sebarang kemenangan yang belum dikeluarkan mungkin dirampas.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di ezi88. Pemilikan akaun berganda adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan dan perampasan baki serta kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Memilih kata laluan yang kuat dan merahsiakan maklumat log masuk anda daripada semua pihak, termasuk pekerja ezi88.
• Memberitahu ezi88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.

ezi88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda sendiri. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

Perkara	Peraturan ezi88
Bilangan Akaun	Satu (1) akaun bagi setiap individu
Umur Minimum	18 tahun ke atas
Pengesahan Identiti	Diperlukan dalam masa 30 hari dari pendaftaran
Pengesahan Nombor Telefon	Wajib sebelum deposit pertama
Mata Wang	Ringgit Malaysia (MYR)

Deposit dan Pengeluaran Dana

ezi88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank (FPX), e-dompet seperti Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay, serta kaedah pembayaran digital lain yang diluluskan dari semasa ke semasa.

Terma Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman deposit dalam platform.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet yang atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• ezi88 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga 15 minit bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan.

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa kurang daripada 5 minit untuk kaedah e-dompet dan dalam masa 24 jam untuk pemindahan bank.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum dapat diproses.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan ezi88.
• ezi88 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang gagal disebabkan maklumat akaun yang salah adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.

Bonus dan Promosi

ezi88 menawarkan pelbagai bonus kepada ahli termasuk bonus sambutan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang ditetapkan untuk setiap promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus ezi88:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi masing-masing.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain di permainan yang layak sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Pemain hanya boleh menuntut satu bonus sambutan sekali sahaja. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama menggunakan akaun atau peranti berbeza adalah penipuan.
• ezi88 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk teknik lindung nilai (hedging) atau penggunaan perisian automatik, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ezi88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Hasil permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan berdasarkan andaian semata-mata.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, ezi88 akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod pelayan yang sah.
• Penggunaan perisian bantuan, bot automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• ezi88 berhak membatalkan pertaruhan yang diduga dibuat secara tidak adil atau menggunakan teknik yang melanggar peraturan.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. Pemain digalakkan merujuk maklumat ini sebelum bermain.

Tingkah Laku Pemain yang Diterima

ezi88 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyenangkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Penipuan, pemalsuan identiti, atau pemberian maklumat palsu kepada ezi88.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram.
• Ugutan, gangguan, atau bahasa kesat terhadap pemain lain atau kakitangan ezi88.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil (kolusi).
• Menggunakan kelemahan teknikal atau "bug" dalam permainan secara sengaja untuk keuntungan peribadi.
• Sebarang bentuk penipuan berkaitan pembayaran termasuk bayaran balik yang tidak sah (chargeback).

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan yang belum dikeluarkan, dan kemungkinan tindakan undang-undang.

Keselamatan, Privasi, dan Pengesahan KYC

ezi88 mengambil keselamatan data dan privasi pemain dengan sangat serius. Platform kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ezi88 adalah selamat sepenuhnya.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli ezi88. Proses ini memerlukan pengemukaan dokumen pengenalan diri yang sah seperti:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan).
• Dokumen sokongan lain seperti yang diminta oleh pasukan pengesahan ezi88.

Semua dokumen yang dikemukakan akan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan disimpan dengan selamat mengikut dasar privasi ezi88. Maklumat ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penggantungan dan Penutupan Akaun

ezi88 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu dalam kes yang serius:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia.
• Pemilikan akaun berganda.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ezi88. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada anda setelah semua semakan yang diperlukan diselesaikan.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, ezi88 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan ezi88 seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau serangan siber.
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang terdapat di platform ezi88.

Dalam apa jua keadaan, tanggungjawab maksimum ezi88 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Pindaan Terma dan Syarat

ezi88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ezi88.

Kami akan memberitahu ahli tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan perkhidmatan ezi88 selepas pindaan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan ezi88, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• E-mel: [email protected] (paparan teks sahaja)
• Waktu Respons: Sembang langsung — dalam masa 2 minit; E-mel — dalam masa 24 jam.

Pasukan sokongan ezi88 beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk memastikan semua pemain Malaysia mendapat bantuan yang diperlukan tanpa sebarang halangan bahasa.